La formazione e lo sviluppo della Pubblica Amministrazione

Descrizione

Il libro affronta i temi dell’informazione, dell’educazione, della trasmissione e della creazione delle conoscenze che rappresentano, ai nostri giorni, le principali leve per realizzare trasformazioni a favore dello sviluppo e della gestione delle risorse umane nei diversi contesti organizzativi. l’Importanza della formazione e dell’istruzione come elementi determinanti per lo sviluppo sociale, civile e politico dell’umanità è evidente già solo partendo da una semplice riflessione sugli elementi distintivi della società odierna che impongono nuove sfide ai sistemi informativo-formativi e alla produzione di servizi.
Nel testo viene evidenziato come quello per le risorse umane rappresenti un sentito nuovo interesse che prende progressivamente piede in ambito pubblico. Viene perciò sollecitato lo sviluppo, all’interno delle istituzioni, di vere e proprie comunità di pratica e modelli di buone prassi, accanto all’implementazione delle più recenti e innovative strategie gestionali, di management (empowerment, knowledge, management, benchmarking, coaching…) e di formazione del personale (gruppi di lavoro, role playing, simulate). Uno spazio particolare viene riservato al tema della comunicazione pubblica intesa non solo come risorsa istituzionale ma come un vero e proiprio strumento di lavoro anche alla luce della costituzione degli uffici di relazione con il pubblico ormai previsti in qualunque amministrazione.